Напоминания в ОЛ
Автоматические сообщения клиентам — прямо в уже открытый чат Открытых линий Битрикс24 (WhatsApp, Telegram и другие каналы), без ручной отправки менеджером. Напоминания о записи, поздравления с днём рождения, акции и любые другие сценарии, привязанные к дате CRM-поля или к сегменту клиентов.
Найдите «Напоминания в ОЛ» в Маркетплейсе Битрикс24 вашего портала: Приложения → Маркет.
Как это работает
Приложение отправляет сообщение клиенту в тот диалог Открытых линий, который клиент уже открыл с вашей компанией. Новый исходящий канал никогда не создаётся — это важно для соблюдения правил мессенджеров (например, 24-часового окна WhatsApp).
Что делает приложение
Правило-триггер от даты/времени любого поля CRM (например, «Дата записи», «Дата рождения», окончание акции) — время отправки автоматически пересчитывается при изменении поля.
Периодическое правило по расписанию с фильтром по воронке и стадии сделки — удобно для акций и рассылок по сегменту клиентов.
Текст сообщения с любыми полями CRM в качестве плейсхолдеров.
Виджет на карточке Сделки/Лида — статус ближайшего напоминания и его отмена.
Страница аналитики с историей отправок и причинами отказов.
Скриншоты
Приложение полностью бесплатное — без тарифов, лимитов на отправки и скрытых платежей.
Частые вопросы
Приложению нужен отдельный номер WhatsApp или Telegram-бот?
Нет. Приложение использует уже подключённые к вашему порталу каналы Открытых линий — свою инфраструктуру для отправки сообщений заводить не нужно.
Что если у клиента нет открытого диалога с компанией?
Приложение не создаёт новый исходящий канал. Если открытого диалога нет, отправка не происходит, а в таймлайн сделки/лида добавляется комментарий об ошибке.
Что будет с данными, если я удалю приложение?
Данные хранятся ещё 30 дней после удаления приложения (на случай повторной установки), затем удаляются безвозвратно. Подробнее — в политике конфиденциальности.
На каком языке работает интерфейс?
На данный момент — только на русском.
Куда обращаться с вопросом или проблемой?
Пишите на info@index-soft.ru или звоните +7 (908) 301-55-05, Пн–Пт, 09:00–17:00 (МСК).
Другие приложения IndexSoft
Все приложения →
Чаты по папкам
Чаты Битрикс24 по папкам в одном окне: «Чаты задач» со статусами, общие папки для отделов, реакции и ответы прямо в папке.
Интеграция с Ozon
Заказы, товары, остатки и отзывы Ozon в CRM — с прибылью по каждому заказу и печатью этикеток.
Таймер обработки лида
Обратный отсчёт на каждый новый лид по рабочему времени: шкала в карточке, статус в канбане, уведомление о просрочке.
Все задачи клиента
Вкладка «Задачи» в карточках сделки, компании, контакта и лида: все задачи клиента одной таблицей.